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石狮市妇幼保健院一医务人员获“全国改善医疗服务先进典型” ...

2021-4-7 10:26| 发布者: 大地| 查看: 34| 评论: 0

摘要:   近日,根据《国家卫生健康委办公厅关于通报表扬2018—2020年改善医疗服务先进典型的通知》文件,石狮市妇幼保健院林淑玲荣获“全国改善医疗服务先进典型”(优质护理服务系列)称号。谈及此荣誉,林淑玲谦虚地说 ...

  近日,根据《国家卫生健康委办公厅关于通报表扬2018—2020年改善医疗服务先进典型的通知》文件,石狮市妇幼保健院林淑玲荣获“全国改善医疗服务先进典型”(优质护理服务系列)称号。谈及此荣誉,林淑玲谦虚地说:“这个荣誉,得益于多位领导的支持,以及我们整个团队的努力。”

  

  林淑玲是石狮市妇幼保健院护理部主任,出于一位医务人员的责任和病人的需求,从2016年开始,她秉承“以病人为中心”的服务理念,以“建一家有温度的医院”为目标,以开展“暖心服务”为契机,以“保障母婴安全、孕产妇需求”为导向,不断深化护理内涵,以群众的需求为导向,极力推进具有专科特色的“一科一特色”优质护理服务模式。

  典型做法有:

  推行助产士咨询门诊,建立护理服务团队,针对不同孕周的孕妈妈进行不同的指导,主要是饮食、运动、体重控制、监测胎动等,对体重增长过快或胎儿过大的孕妈妈及时给予指导,以免威胁孕妈妈和胎儿的健康和安全;向孕晚期的孕妈妈们介绍分娩征兆、住院指征、顺产的好处,还通过分娩球操训练帮助孕妈妈顺利分娩。

  开展产科特色服务:以孕产妇的需求为导向,以助产士门诊为桥梁,对产科流程进行优化,设立产前区和产后区,针对产前和产后的特点,设计了特色的服务项目。如产前开展待产特色服务,设立缩宫素观察中心,满足产妇生理、安全及自我需求,为产妇提供温馨安全的医疗环境;开设孕妇球操,由护士指导孕产妇做分娩球操,提前给准妈妈们做好产时宣教,提供轻松愉悦的环境,减轻产前焦虑,为产程的进展和产时的配合奠定基础。“以产妇为中心”开展产程陪伴,家属的陪伴给产妇足够的心理支持,专业助产士指导产妇正确的分娩方式,促进自然分娩,保障母婴安全。产后也开展一系列暖心服务,如面对面指导新手妈妈给宝宝洗澡、做智能和体格训练;为剖宫产后的产妇做下肢运动,促进血液循环,消除肿胀;对即将出院的产妇及家属进行集中宣教,指导产妇科学坐月子及育儿常识,强调母乳喂养的好处,为大家答疑解惑,到床旁为出院孕产妇办理出院手续;出院后,开展家庭访视活动,入户到家中,为宝宝测黄疸,了解宝宝出院后的健康状况等。

  与此同时,不断深化护理内涵,在儿科住院部开展暖心服务:建立了集娱乐、交流、学习、休闲为一体的“百姓书房”——“小树苗”图书角,圆孩子们的阅读梦,设立智能雾化室,智能雾化器是集雾化及娱乐为一体的智能系统,通过屏幕播放卡通片,吸引宝宝注意力,消除宝宝恐惧心理;自制保暖体位垫,在手术前为患者穿上,避免因手术过程中双臂裸露及消毒液等刺激而导致的紧张情绪;开展流产后关爱服务,为人流后的患者送上亲手制作的“暖宝宝”,提供红糖水等。

  一系列暖心措施的推出,取得明显成效,社会口碑明显提高,外地十余家妇幼保健院先后莅临该院参观指导,林淑玲根据医院做法主笔的多篇论文发表于权威刊物,她主持的石狮市科研项目《开展助产士门诊提高石狮市自然分娩率的质性研究》2018年10月通过验收。其主笔的案例《产科管理新模式的探讨》《助产士咨询门诊对产科质量的影响》在“寻找最佳医疗实践·第二季中国医院管理案例”评选中,获得“护理管理优秀奖”“质量管理优秀奖”。

  “成绩代表过去,2021年,我们仍不断推进护理服务项目的实施。”林淑玲说,2021年,她们将继续细化服务项目,优化服务流程,提供系列延伸护理服务,促进医院管理效率,提升医院社会效益。

  (记者许长财通讯员吴燕雅)


来源:石狮日报


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